“铁拳”行动

中国消费者报福州讯（记者张文章）今年以来，铁拳福州市市场监管局坚持问题导向、行动目标导向，铁拳聚焦关系人民群众生命健康安全的行动重点商品、重点领域和重点行业，铁拳全面梳理群众反映强烈、行动社会舆论关注和市场监管风险压力大的铁拳突出问题，在全市范围开展2023民生领域案件查办“铁拳”行动，行动严查12类违法行为，铁拳查办了一批案件。行动11月6日，铁拳该局公布2023年第六批“铁拳”行动典型案例。行动

VIP会员卡标注单方享有合同解释权 农垦优粮食品商行被罚

7月11日，铁拳福州市鼓楼区市场监管局对鼓楼区农垦优粮食品商行的行动经营场所进行检查，发现其涉嫌利用合同格式条款侵害消费者合法权益。铁拳7月19日，鼓楼区市场监管局予以立案调查。经查，当事人为提高产品经营档次，采用会员制销售模式，委托广告设计工作室制作VIP会员卡100张，VIP会员卡的标注“此卡最终解释权归本超市所有”。该行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定。8月14日，鼓楼区市场监管局根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，责令当事人改正，罚款5000元。

会员协议涉嫌排除消费者权利 美妙健身被罚

6月8日，福州市台江区市场监管局执法人员对台江区美妙健身服务有限公司经营场所进行检查时，发现其涉嫌利用合同格式条款侵害消费者合法权益。台江区市场监管局遂于当日立案调查。经查，当事人于2022年4月开始使用“觅蒙体智能亲子游泳会员入会协议”与消费者签订合同。协议中有“本会有权随时制定、修改、补充、增添、变更或替换本章程条款及适用的规则与规定，本会将以其认为合适的方式通知会员此类变更。制定、修改、补充、增添、变更或替换的内容将于本会制定之日生效”的内容，规定经营者可以单方面解除合同及随时变更合同条款，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定。6月21日，台江区市场监管局依法依据《侵害消费者权益行为处罚办法》，责令当事人改正，并罚款5000元。

执法人员对台江区美妙健身服务有限公司进行检查。资料图片

宣传单规定单方享有合同解释权 周丽美容店被罚

7月4日，根据举报线索，闽侯县市场监管局执法人员对闽侯县青口周丽美容店进行检查，发现其涉嫌利用格式条款侵犯消费者合法权益。7月10日，闽侯县市场监管局依法予以立案调查。经查，当事人在经营场所内摆放“抖音新人，专享套餐”的优惠活动宣传单，宣传单含有本活动最终解释权归当事人所有的字样，违反了《消费者权益保护法》《福建省实施<消费者权益保护法>办法》的规定。8月3日，福州市闽侯县市场监管局根据《消费者权益保护法》《福建省实施<消费者权益保护法>办法》，责令当事人改正，罚款2000元。

执法人员对闽侯县青口周丽美容店进行检查。资料图片

KT板规定单方享有合同解释权 喜们自电器店被罚

5月31日，福州市晋安区市场监管局对晋安区喜们自电器店进行检查，发现其涉嫌使用格式条款侵犯消费者合法权益，6月6日，晋安区市场监管局予以立案调查。经查，当事人于5月20日在经营场所摆放两块KT板，用于推广“6•18”促销活动。两块KT板均在最下方标注有活动最终解释权归当事人所有的字样，，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》项的规定。7月24日，晋安区市场监管局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》，责令当事人改正，罚款2000元。

宠物买卖合同显失公平 猫肥狗壮宠物店被罚

8月4日，福州市仓山区市场监管局根据举报线索，对仓山区猫肥狗壮宠物店进行检查，发现其涉嫌利用格式条款侵害消费者权益，仓山区市场监管局遂于当日立案调查。经查，7月3日开业以来，当事人拟定并制作了《宠物买卖合同》，其中含有“因宠物为特殊商品，若出售约定交付后，因乙方自身原因或拒绝接受该宠物，甲方有权不还乙方已支付金额，若出售宠物因甲方原因导致无法交付，在协商无果的情况下，甲方应退还乙方已支付金额；若已定宠物需要寄养几天、寄养过程中出现任何问题，定金不可退。乙方可选择更换其他品种，所产生费用由甲方承担”的条款。该格式条款约定，消费者违约，定金将不予退还，宠物店违约只退回定金，不作赔偿。当事人通过格式合同约定只退还定金，不付违约金或不双倍返还定金的行为，违反了《消费者权益保护法》的规定。8月7日，仓山区市场监管局依据《消费者权益保护法》，责令当事人改正，罚款500元。

执法人员对仓山区猫肥狗壮宠物店进行检查。资料图片

人工养殖甲鱼冒充“长江野生甲鱼” 柒间坊餐饮店被罚

6月19日，鼓楼区市场监管局根据市局网监处提供的线索，对鼓楼区柒间坊餐饮店进行检查，发现其涉嫌销售长江野生甲鱼，遂于6月21日予以立案调查。经查，当事人从某水产品店购入一批人工养殖的甲鱼后，冒充“长江野生甲鱼锅”菜品对外销售。至案发时，共销售甲鱼4.05公斤，违法所得510.3元。鼓楼区柒间坊餐饮店销售冒充“长江野生甲鱼锅”菜品的行为，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定。9月18日，鼓楼区市场监管局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》《消费者权益保护法》，责令当事人改正，没收违法所得510.3元、并处罚款2168.8元。

柒间坊餐饮店菜单标称“长江野生甲鱼锅”菜品。资料图片

月饼礼盒包装空隙率超标 多又惠生鲜超市被责令改正

9月27日，福州市长乐区市场监管局执法人员依法对长乐区多又惠生鲜超市进行检查，发现其销售的“好日子”月饼礼盒包装空隙率为40.22%，不符合GB23350-2021《限制商品过度包装要求食品和化妆品》强制性国家标准要求。当事人的行为违反了《固体废物污染环境防治法》的规定，长乐区市场监管局依据《固体废物污染环境防治法》，当场责令多又惠生鲜超市改正，立即下架过度包装的月饼。